Két generáció, egy közös tapasztalat

Irma tapasztalt fodrász, aki évek óta dolgozik a szakmában, stabil vendégkörrel és erős személyes vendég és szakmai kapcsolatokkal. Mellette dolgozik Vanda, aki a fiatalabb generációt képviseli, és magabiztosabban mozog a technikai megoldások világában.

A BWNET rendszer bevezetésében Vanda sokat segített többek között a beállításokban, a szolgáltatások feltöltésében és a napi használat kialakításában.

Érdekesség, hogy a kezdetekben Irma volt lelkesebb a bevezetés iránt, míg Vanda inkább kivárt. Ahogy azonban elkezdték használni a BWNET rendszert, a fiatal kolléga is gyorsan felismerte az előnyeit.

A szolgáltatások, leírások és időpontok felvitele végül nem okozott nehézséget.

Irma szerint:

„Azt gondoltuk, sokkal bonyolultabb lesz. Valójában nagyon gyorsan bele lehet jönni.” - Irma

 

A valódi kihívás: a vendégek megszokásai

A BWNET rendszer használata hamar természetessé vált a szalonban. A legnagyobb kihívást inkább a vendégek megszokásai jelentették.

Egy kisvárosban a vendégek gyakran megszokták, hogy:

• telefonon kérnek időpontot
• napközben bármikor hívhatják a szalont
• akár spontán is beugranak

 

Az online időpontfoglalás eleinte szokatlan volt számukra, Irma szerint azonban ez teljesen érthető.

„Minden változásnál kell egy kis idő, mire a vendégek megszokják.” - Irma

Ahogy egyre többen kipróbálták a BWNET rendszert, egyre természetesebbé vált számukra is.

 

Kevesebb telefon, több figyelem a vendégekre

Az egyik legnagyobb változás a mindennapi munkában volt érezhető. Korábban a nap jelentős részét megszakították a telefonhívások és az időpont-egyeztetések. A BWNET használatával azonban sok vendég már online foglal időpontot, így a fodrászoknak nem kell minden munka közben telefont kezelniük.

Vanda szerint ez az egyik legnagyobb előny:

„Sokkal nyugodtabbak lettek a délutánok. Nem csörög folyamatosan a telefon.” - Vanda

Ez több időt jelent arra, ami a legfontosabb: a vendégekre és a szakmai munkára.

 

PRÓBÁLD KI PLUSZ 30 NAP PRÓBAIDŐVEL

 

Rendezettebb működés a szalonban

Az BWNET online időpontfoglaló rendszere egyrészt kényelmesebbé, másrészt átláthatóbbá tette a szalon működését is. A vendégek előre látják a szabad időpontokat, a szakemberek pedig könnyebben tudnak tervezni.

Irma szerint a digitalizáció ma már természetes lépés egy vállalkozás életében.

„Ha ma már ételt online rendelünk, és az orvoshoz is online jelentkezünk be, akkor a fodrász sem lehet kivétel.” - Irma

A BWNET rendszere segít abban is, hogy kevesebb legyen a kieső idő, és a vendégek tudatosabban foglaljanak időpontot.

 

Egy kisvárosi szalon tapasztalata

Irma és Vanda szerint a legfontosabb tanulság az volt, hogy a digitalizáció nem olyan bonyolult, mint amilyennek elsőre tűnik. A BWNET online időpontfoglaló rendszer bevezetése után néhány hét alatt természetessé vált a használata. A szalon működése pedig nyugodtabb és strukturáltabb lett.

Irma így foglalja össze a tapasztalatukat:

„Ha valaki gondolkodik rajta, szerintem érdemes kipróbálni. Nem olyan bonyolult, mint elsőre gondolnánk, és sokat segít a mindennapokban.” - Irma

 

Ha te is gondolkodsz az online időpontfoglaláson

Sok szalonban ma is ugyanazok a kérdések merülnek fel:

• Vajon használják majd a vendégek?
• Nem lesz túl bonyolult?
• Megéri bevezetni?

Irma és Vanda néhány hete még pontosan ezeket kérdezték. Ma pedig már természetesen használják a BWNET rendszert a mindennapi munkában.

Ha kíváncsi vagy, hogyan működik a gyakorlatban a BWNET online időpontfoglaló rendszer fodrászszalonok számára, érdemes kipróbálni.

 

PRÓBÁLD KI PLUSZ 30 NAP PRÓBAIDŐVEL