A pozíció célja

A BWNET előfizető partnereinek magas szintű támogatása, a hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése, valamint az online időpontfoglaló rendszer zökkenőmentes bevezetésének és mindennapi használatának biztosítása.

Amit kínálunk...

• Heti 30–40 órás munkavégzést
• Stabil, fejlődő beauty-tech környezet
• Valódi felelősséggel járó, nem monoton munkakör
• Szakmailag erős, támogató csapat
• Hosszú távú együttműködés lehetősége

Munkavégzés helye: Budapest, 13. kerület

 

Jelentkezem a BWNET Ügyfélkapcsolati és Support gyakornoki állásra 

 

Nálunk a helyed, ha...

• Türelmes vagy, kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel
• Magabiztosan mozogsz az online és digitális rendszerek világában (web, app, platformok – nem fejlesztő, de „tech-savvy”)
• Írásban és szóban is érthetően, empatikusan kommunikálsz
• Magas szinten beszélsz és írsz angolul
• Szeretsz emberekkel foglalkozni, számodra az ügyfélsegítés motiváló, nem terhelő
• Precíz, megbízható, rendszerszemléletű vagy
• Előnyt jelent, ha van tapasztalatod:
  • ügyfélszolgálati / support területen
  • CRM rendszer használatában
  • online szolgáltatások bevezetésében
  • a beauty, fashion és szakmai rendezvények világában, vagy érdeklődsz utána

 

Jelentkezem a BWNET Ügyfélkapcsolati és Support gyakornoki állásra 

 

A feladatok, amikben számítunk Rád:

• Kapcsolattartás új és meglévő előfizető partnereinkkel (telefonon, e-mailben, online felületeken)
• Szerződéses folyamatok kezelése, nyomon követése, adminisztrációja
• CRM rendszer naprakészen tartása, ügyféladatok rögzítése, frissítése, riportok és kimutatások készítése
• A bwnet.hu online időpontfoglaló rendszer bevezetésének menedzselése új partnereknél
• Napi szintű technikai és felhasználói support biztosítása meglévő ügyfelek számára
• Rendszerfejlesztések tesztelése, visszajelzések gyűjtése,
• a felhasználói élmény javításának támogatása
• Részvétel szakmai rendezvényeken, adatgyűjtés, CRM-be rögzítés, kapcsolatépítés potenciális partnerekkel

 

 

Jelentkezem a BWNET Ügyfélkapcsolati és Support gyakornoki állásra